Procédures de qualité

par  Claire Jan

    Parallèlement à la certification des personnes physiques, le cabinet a élaboré une démarche qualité à partir de la rédaction de procédures en lien avec les références suivantes :

    • Normes NF X 50-750, NF X 50-750-2 et FD X 50-751 sur la terminologie et son utilisation ;
    • Une Norme NF X 50-755 et NF X 50-756 relatives à l’élaboration des projets de formation et du cahier des charges de formation.

    Un classeur contient l’ensemble des procédures liées à :

    • La politique qualité du cabinet ;
    • La gestion des documents administratifs et pédagogiques ;
    • La mise en œuvre et l’animation ;
    • La gestion des ressources documentaires.

    Une revue de direction a lieu 2 fois par an avec l’ensemble des formateurs consultants afin de modifier ou valider les procédures.


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